Caso Studio | HUMAN STRATEGIES Sagl
Consolidare l’Eccellenza: Architettura dei Processi e Identità Digitale per una Crescita Sostenibile.
Come abbiamo strutturato l'identità e i flussi di lavoro di una realtà leader nel reinserimento professionale in Ticino, permettendo al team di quadruplicare la propria dimensione e gestire oltre 60 casi l'anno con una struttura salda e coerente.
La Sfida
Dare Forma a una Visione in Crescita
Nel 2022, Human Strategies Sagl stava vivendo una fase di naturale espansione. La titolare, Linda, aveva creato un metodo di lavoro unico, capace di rispondere alle esigenze complesse dell’Assicurazione Invalidità (AI) e dei casi di alta fragilità. La sfida non era solo crescere nei numeri, ma garantire che quella qualità rimanesse intatta nel passaggio da un piccolo studio a una struttura organizzata.
Il mio ruolo è stato quello di braccio destro operativo: facilitare la trasformazione prendendo la visione e la competenza di Linda per darle una struttura visiva e procedurale.
Le Radici
Implementare la "Pace Procedurale"
Per permettere alla titolare di delegare con serenità — in particolare durante il suo periodo di maternità — abbiamo lavorato sulla creazione di una “memoria aziendale” scritta e replicabile. Sotto la direzione di Linda, ho curato l’impaginazione e la stesura dei processi interni per creare quella che oggi chiamiamo “La Firma Human Strategies”.
L’Iter di Integrazione Lavorativa: Un manuale procedurale completo che guida gli psicologi del lavoro in ogni fase.
Documentazione Tecnica: Creazione di modelli di rapporto, guide per il primo incontro e contrattualistica standardizzata.
Questi strumenti sono stati il pilastro che ha permesso alle psicologhe di operare in totale autonomia, mantenendo gli standard richiesti dai consulenti AI anche in assenza della fondatrice. Passare dal caos operativo alla pace procedurale ha significato proteggere l’umanità del lavoro attraverso l’ordine
La Crescita
Un Successo del Team e del Territorio
I numeri di Human Strategies raccontano una storia di fiducia costante da parte degli stakeholder ticinesi. La crescita è il frutto di una forte domanda territoriale e di un team d’eccellenza capace di gestire la complessità.
L’andamento dei casi gestiti (2020-2025):
Questa scalata è stata supportata da un Business Plan che ha dimostrato la necessità di un adeguamento delle tariffe AI, rendendo il modello di lavoro individualizzato sostenibile nel lungo periodo e confermando il posizionamento d’eccellenza della struttura.
Identità Digitale
Un Successo del Team e del Territorio
Sito Web e Contenuti
Ho curato integralmente i testi e l'architettura per riflettere l'etica e l'umanità del brand.
Una vetrina fondamentale per mostrare la competenza del team e attirare candidature spontanee di alto livello.
Flyer Istituzionale
Uno strumento a tre ante creato per presentare i servizi (Privati, AI, Aziende) con immediatezza e professionalità ai partner cantonali.
Risultati
Un’Azienda Sana per Casi Fragili
Il mio contributo
Architettura e Presenza
Vuoi strutturare la crescita della tua azienda?
Se senti che la tua visione è pronta per scalare ma mancano i processi per farlo con serenità, costruiamo insieme la tua "Firma" procedurale.